Hoy en día, vivimos en un mundo cada vez más digital y con una cantidad abrumadora de datos que se generan constantemente. En una empresa, estos datos son un recurso valioso que puede ser utilizado para tomar decisiones informadas, mejorar la eficiencia y aumentar los ingresos. Sin embargo, muchas pequeñas y medianas empresas en la región todavía luchan por comprender qué son los datos y cómo gestionarlos adecuadamente.
Aquí te brindamos un escenario para comprender ¿qué son los datos? y ¿cómo gestionarlos en una empresa?
Imagínate una empresa de productos alimenticios latina comenzó a tener problemas con su inventario y, al indagar en ¿qué estaban fallando?, se dieron cuenta de que estaban desperdiciando mucho dinero debido a la falta de control sobre sus procesos. Después de investigar, descubrieron que la principal causa de esto era que no estaban recolectando datos suficientes y relevantes sobre sus procesos de producción y almacenamiento.
Exploraron diferentes alternativas para dar solución a este problema. La empresa decidió implementar un sistema que permitía centralizar toda la información y tener una vista completa y actualizada de las ventas y los clientes en tiempo real. Con los datos recolectados, pudieron identificar los problemas de inventario y tomar medidas para corregirlos, lo que resultó en un aumento del 10% en las ventas. Además, con la plataforma de análisis de datos, el departamento de marketing pudo identificar patrones y tendencias en la demanda de sus productos y adaptar su estrategia.
Los resultados no tardaron en llegar. La empresa logró una reducción del 20% en los costos de producción y un aumento del 20% en las ventas gracias a la mejor toma de decisiones y la capacidad de identificar oportunidades de mercado. Los errores en el seguimiento de producción, almacenamiento y ventas disminuyeron y el equipo empezó a enfocarse en proyectos más estratégicos.
Pero ¿qué son los datos?
Los datos son información relevante y valiosa que se recopila para luego ser utilizada como guía de decisiones y mejorar los procesos de una empresa. Los datos pueden provenir de diversas fuentes, como el sitio web, las redes sociales, las transacciones de compra y las encuestas de clientes. Algunos ejemplos de datos incluyen información demográfica de los clientes, tendencias de ventas, rendimiento financiero y calificaciones de productos.
Es importante resaltar que no todos los datos son iguales. Algunos datos son más valiosos que otros y es crucial identificar cuáles son los datos más importantes para una empresa específica. La clasificación de los datos ayuda a priorizar qué datos se deben recopilar, analizar y utilizar en la toma de decisiones.
¿Por qué es importante gestionar los datos adecuadamente?
La gestión de datos adecuada es clave para el éxito de una empresa. Algunos de los descubrimientos oportunos más importantes que los datos pueden ayudar a realizar incluyen:
- Identificación de tendencias y patrones en el comportamiento del cliente
- Optimización de procesos internos para una mayor eficiencia
- Toma de decisiones más informadas
- Mejora de la calidad y satisfacción del cliente